Preguntas Frecuentes

El benchmarking se hace utilizando los datos de los clubes que usan FitnessKPI pero de manera totalmente anónima. El sistema, de manera automática agrega los datos de todos los clubes y saca medias y percentiles para poder mostrar el bechmarking. Como cliente tienes la opción de que tus datos no entren en este proceso, pero en ese caso no podrás ver el análisis de bechmarking en tu club. Creemos que esto es lo más justo para todos.

En FitnessKPI somos conscientes de la importancia en la privacidad y protección de los datos. Por ese motivo, alojamos los datos en bases de datos independientes para cada club y con las máximas medidas de seguridad que aporta AWS en sus servidores. Los datos están protegidos, tanto por nuestra empresa como por los proveedores externos, por varias capas de seguridad y sistemas de encriptación que se revisan y actualizan continuamente. FitnessKPI se somete periódicamente a auditorías de seguridad y penetration tests para identificar y resolver posibles vulnerabilidades.

Si tus datos ya están en FitnessKPI, no se perderán si cambias de programa de gestión. A partir de ahí nos integraremos con el nuevo programa para que continúes teniendo datos de manera ininterrumpida.

Únicamente los usuarios que tú o el Administrador de tu club cree son los que tendrán acceso a los datos, y siempre con los roles y limitaciones que marques al crear el usuario. Del mismo modo, en FitnessKPI tenemos un protocolo interno de privacidad de los datos y de confidencialidad que garantiza la mínima exposición de tus datos al personal de la empresa.

Cuando empezamos con un club, integramos datos de al menos 5 años hacia atrás, a no ser que el club sea de más reciente creación. Eso nos permite alimentar ANNA, nuestra IA para que pueda hacer su trabajo de manera más eficiente y para que puedas ver la evolución de tus KPIs a lo largo de los últimos años.

En la última parte del proceso de integración, comprobamos todos los datos con alguien de tu equipo y si hay alguna discrepancia en el dato o en el criterio de cómo se ha calculado, os lo explicamos para que podáis decidir si queréis hacer prevalecer vuestro criterio o el que nosotros so proponemos. Nosotros lo personalizamos para que tengáis el dato como vosotros queréis.

FitnessKPI está pensado para que eso no pase. Es un sistema muy “user-friendly” que te permite analizar la información con muy pocos clicks. Además puedes personalizar tus informes y dashboards para acceder de manera directa únicamente a los KPIs que son más importantes para ti y dejar el resto para cuando quieras hacer un análisis más profundo.

Cuando empezamos con un club, integramos datos de al menos 5 años hacia atrás, a no ser que el club sea de más reciente creación. Eso nos permite alimentar ANNA, nuestra IA para que pueda hacer su trabajo de manera más eficiente y para que puedas ver la evolución de tus KPIs a lo largo de los últimos años.

Si tus datos ya están en FitnessKPI, no se perderán si cambias de programa de gestión. A partir de ahí nos integraremos con el nuevo programa para que continúes teniendo datos de manera ininterrumpida.

Si, el sistema ha sido creado con la máxima flexibilidad para que cada operador pueda elegir el número de usuarios que desee y con el rol que quiera, lo que le da acceso a ciertos niveles de información, tanto a nivel de club como a nivel de cadena o grupo de clubes.

En la última parte del proceso de integración, comprobamos todos los datos con alguien de tu equipo y si hay alguna discrepancia en el dato o en el criterio de cómo se ha calculado, os lo explicamos para que podáis decidir si queréis hacer prevalecer vuestro criterio o el que nosotros so proponemos. Nosotros lo personalizamos para que tengáis el dato como vosotros queréis.

En FitnessKPI somos conscientes de la importancia en la privacidad y protección de los datos. Por ese motivo, alojamos los datos en bases de datos independientes para cada club y con las máximas medidas de seguridad que aporta AWS en sus servidores. Los datos están protegidos, tanto por nuestra empresa como por los proveedores externos, por varias capas de seguridad y sistemas de encriptación que se revisan y actualizan continuamente. FitnessKPI se somete periódicamente a auditorías de seguridad y penetration tests para identificar y resolver posibles vulnerabilidades.

Únicamente los usuarios que tú o el Administrador de tu club cree son los que tendrán acceso a los datos, y siempre con los roles y limitaciones que marques al crear el usuario. Del mismo modo, en FitnessKPI tenemos un protocolo interno de privacidad de los datos y de confidencialidad que garantiza la mínima exposición de tus datos al personal de la empresa.

El benchmarking se hace utilizando los datos de los clubes que usan FitnessKPI pero de manera totalmente anónima. El sistema, de manera automática agrega los datos de todos los clubes y saca medias y percentiles para poder mostrar el bechmarking. Como cliente tienes la opción de que tus datos no entren en este proceso, pero en ese caso no podrás ver el análisis de bechmarking en tu club. Creemos que esto es lo más justo para todos.

En FitnessKPI somos conscientes de la importancia en la privacidad y protección de los datos. Por ese motivo, alojamos los datos en bases de datos independientes para cada club y con las máximas medidas de seguridad que aporta AWS en sus servidores. Los datos están protegidos, tanto por nuestra empresa como por los proveedores externos, por varias capas de seguridad y sistemas de encriptación que se revisan y actualizan continuamente. FitnessKPI se somete periódicamente a auditorías de seguridad y penetration tests para identificar y resolver posibles vulnerabilidades.