Conoce la probabilidad de que clientes y empleados recomienden tu centro

Mediante varios indicadores y herramientas de medición de la satisfacción, se recogen datos para evaluar la disposición de los clientes y empleados a recomendar el gimnasio, lo que proporciona insights valiosos para crear un ambiente más positivo y productivo.

Una mujer sonriente en una recepción de gimnasio, sosteniendo una botella de agua azul y su teléfono móvil, mientras habla con otra persona al otro lado del mostrador. El ambiente es moderno y luminoso, con detalles del gimnasio en el fondo.

Mide la satisfacción de clientes y empleados

ANNA está entrenada por expertos con gran experiencia en gestión de Fitness y te aportará todo su conocimiento mediante sugerencias y avisos.

Predice cuantos recomendarían tu gimnasio

ANNA puede generar predicciones y comparativas basadas en los datos de tu centro para ayudarte con la toma de decisiones.

Dos mujeres mayores sonrientes en un gimnasio, vestidas con ropa deportiva azul. Una de ellas sostiene una botella de agua y la otra lleva una toalla sobre el hombro. Están de pie juntas en un entorno de gimnasio con balones de ejercicio de colores en el fondo.
gráfico de satisfacción
Mujer joven sonriente en un gimnasio, apoyada en una barra de pesas con una toalla blanca alrededor de su cuello y sosteniendo un teléfono móvil. El entorno es un área de entrenamiento con equipos de musculación visibles en el fondo.
Vigilancia 24/7
Financiero
Fidelización
Captación

INGRESOS

¡Ojo! El ritmo de ingresos que llevas este mes es demasiado bajo para alcanzar el objetivo mensual. Llevas 26,224€ y tu meta es de €30,000 en ingresos totales.

TASA DE DESERCIÓN

Comparada con la industria, tu tasa de deserción no es buena. Tienes margen de mejora. ¡Vamos!

TASA DE CAPTACIÓN

Tienes una Tasa de captación (5,67%) buena para el sector (5,09%), el margen de mejora es posible aunque no de gran magnitud.

Recibe sugerencias de acciones para mejorar el NPS

Mediante la recogida, centralización y gestión de los datos tanto tú como nuestra asistente IA ANNA podréis crear y mejorar las acciones para aumentar el NPS en tu centro.

Beneficios

Conoce la satisfacción de tus clientes y empleados

Conocer de manera anónima la satisfacción en tu centro es clave para la fidelización de clientes y empleados

Genera acciones para fidelizarlos

Mediante los datos y KPIs obtenidos y con la ayuda de tu asistente ANNA podrás crear acciones que enamoren

Mejora la retención de clientes y el ambiente en tu Gimnasio

Mediante el conocimiento y las acciones puedes mejorar el ambiente en tu centro y la retención de cliente y empleados

Resultados comprobados en el mundo real

*Caso de estudio basado en un club de fitness multiservicio con 1,500 miembros

-27%
Deserción
+6 meses
Duración de membresía
+25%
Valor de vida del cliente
+26%
Tasa de Conversión de Leads
+24%
Ingresos no derivados de cuotas
25h
Horas de trabajo del personal ahorradas
¿Quieres convertirte en otro caso de éxito?
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El Blog de FitnessKPI

En nuestro blog de Condal Viajes, descubrirás consejos útiles, tendencias de viaje y estrategias para hacer que tus viajes a Latinoamérica sean más accesibles y gratificantes.

Retención

Ratio de bajas salvadas
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Control de gestión y KPI’s Ventas

Ratio de éxito en ventas
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Retention

Cuota media
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Preguntas frecuentes

¿Tienes preguntas? Aquí encontrarás respuestas. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

Cualquier dato que esté en formato digital es a priori integrable. Los más comunes están en el software de gestión del club, en el de contabilidad, el de reservas de clases, el software del equipamiento de fitness o el CRM. También podemos integrar automáticamente datos que están en hojas de Excel o en cualquier otro soporte digital.

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