Nuestro equipo de Customer Success está compuesto por profesionale experimentados del sector de la gestión de Fitness y con un gran conocimiento en consultoria y Business Intelligence, están aquí para guiarte en cada paso.
Los KPIs financieros como tiquet medio, punto de equilibrio, y el Lifetime value (LTV), son clave para evaluar estrategias, prever fluctuaciones y optimizar la retención.
Miembros Añadidos y Perdidos por Código Postal: Facilita estrategias de marketing localizadas y ajustes en la oferta de servicios según las preferencias regionales.
Proporciona datos clave para personalizar programas y promociones, ajustándolos a la demografía del centro. Permite optimizar horarios y recursos basados en los hábitos de los usuarios, maximizando así la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Analiza la eficacia de ventas en centros deportivos, optimizando estrategias de adquisición y rentabilidad con KPIs específicos.
Monitoriza la satisfacción de los empleados y el clima laboral mediante encuestas y feedback continuo. Identifica áreas de mejora y fortalece la motivación del equipo, lo cual impacta directamente en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.
Identifica los horarios de mayor afluencia y las zonas más frecuentadas. Optimiza la programación de clases y el uso de espacios para maximizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del usuario.
